顾客在我司易购平台购买了一款空调价格3999元商品延期7天送达,顾客强烈不认可称我司欺诈要求我司退一赔一,按照我司延期发货理赔标准最高可按商品30%进行理赔()
是
是
A.核实客户已经收货安装,告知无法办理退货
B.核实客户颜色不喜欢,属于无理由退换货,帮其制单退货
C.核实客户购买不到一周,在7天内,帮其制单退货
D.核实顾客已经安装未使用,帮其制单退货
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货
A.告知顾客我们只处理C店投诉,自营订单无法处理
B.建议顾客再次联系我司4008365365重新投诉
C.安抚顾客,帮其联系物流核实送货进度
A.甲乙双方买卖、走私文物的行为
B.精神病人丙将自己的房子赠与他人
C.空调销售人员误将5000元的空调,当成500元的空调出售给顾客
D.钱某常年炒股,在仔细研究了某公司的经营状况后,以每股18元的价格购买了该公司的股份2000股,但第二天该公司的股票跌至每股10元
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
A.优先建议维保:同意:告知维保方式,可帮消费者预约维保;不同意:建议优先维保,可补偿部分维修金额(与采购先沟通),最高不超过商品支付金额50%;通过仅退款操作
B.客户坚持要退换:客服提交非正常流程(含交易快照)至事业部审批,审批通过后给客户办理
C.顾客无法鉴定,告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修
A.5541
B. 5141
C. 6141
D. 5741