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[填空题]

依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户服务申请后,电能表异常业务()个工作日内处理,抄表数据异常业务()个工作日内核实。

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第1题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()工作日回复

A.3

B.5

C.7

D.10

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第2题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中现场服务包括哪些内容。
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第3题
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或()的服务场所。
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第4题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()工作日内答复客户。
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第5题
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准,是为了保证供电质量标准和___________。

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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程,送电后应100%回访客户。()
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,供电设施计划检修停电时,应提前7天通知重要用户。()
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。()
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第9题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()内答复客户。
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电设备计划检修时,对10kV供电的用户,每年停电不应超过()次。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第11题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内答复客户。()
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