题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在营销业务应用系统中，收费员帮助某客户用姓名或地址查询客户编号，需要在业务子项中查询（）
A.工作单查询
B.计量点工单查询
C.资产工单查询
D.档案查询
答案
D、档案查询
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A.工作单查询
B.计量点工单查询
C.资产工单查询
D.档案查询
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B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C．CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D．CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
A.不定时
B.定时
C.延时
D.实时
