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[判断题]

经纪人小张在接听客户电话进行标准开场白且介绍上户项目,客户跟小张约定在明日10点进行看房,小张认为邀约成功并未推荐其他楼盘、挖掘客户需求、咨询客户基本信息请问小张此次接听话术是否合格()

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第1题
以下哪些行为属于超权范围操作系统()
A.经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址,从小丽一直嫉妒小张业绩好,所以小丽再查看房源地址告诉了小张之后,还偷偷核销了房源AB.经纪人小王一兢业业在店面作业,业绩也还不错,一天,店东给大家介绍了一个,说以后就在店面作业了,并叫小王作为师傅带着他,随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职,因店东交代过,此人是他的亲戚,所以在实际作业过程中新人一直使用着小王的系统C.经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房D.经纪人小张在带看过程中,客户王先生打电话给他想要了解他维护的房源X的信息,于是小张请求同店同事小李登陆自己系统查看房源X的具体信息,后小李将房源A的信息发给小张后,将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来
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第2题
炎炎夏日,经纪人小张在小区开发客源,遇到业主李老板报盘,并把钥匙放在了小张所在门店。五天内小张都未能带客户看房,李老板对小张表示不满,让小张第二天将钥匙送还给自己,小张为了看房方便就私下配了一把钥匙,第二天将钥匙送还给了李老板。又过了两天,客户小王跟小张看房,小王对该套房屋十分满意,直接决定购买,小张说这套房源十分抢手,你要真的要购买就在我这交付定金10w,客户给小张的账户转了10w定金,小张的行为违反了()

A.私配钥匙

B.经手交易资金

C.无责

D.挪用客户交易资金

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第3题
关于400接听标准里面,三次邀约客户,以下说法错误的是()

A.主动邀请客户看房,如被拒绝,就算了,下次再说

B.上户房源介绍后,可进行邀约

C.推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约

D.客户明确表达对某套不满意,还是需要做三次邀约

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第4题
以下哪些行为属于超授权范围操作系统?()

A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址,但小丽一直嫉妒小张业绩好,所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后,还偷偷核销了房源A。

B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业,店东给大B经家介绍了一个新人,并叫小王做师傅带教。随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统

C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房

D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来

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第5题
振农经纪人小张在路演大会邀约客户参加会议时哪一项做的不正确()

A.小张在落实了参会客户后,通过微信和电话的方式将具体的会议时间、地点以及交通方式详细告知了客户

B.为了打消客户的疑虑,小张在会议之前简单的跟客户说明了参加会议的目的意义,让客户初步了解公司

C.小张安顿好客户待会议开始,因为自己已经听过很多次会议,会议开始后10分钟,小张离开了会场等待会议结束

D.会议结束后,小张积极询问客户对产品的 意向,最终在团队的协助下小张促成了交易

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第6题
小张2020年1月1日A+系统报备户王先生2020年1月1日 1日15:30到访。后因客户有事未能过来。2020年1月3日王先生主动约小张一起去恒大翡翠珑庭看房。这时小张是否需要重新进行A+系统报备()

A.需要。A+系统报备仅限报备当日有效

B.不需要。恒大翡翠珑庭报备保护期15天

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第7题
以下哪些项,属于400接电必做项()

A.标准开场白与结束语

B.主动介绍上户房源三项卖点

C.挖掘/总结客户三项购房需求

D.确认客户联系方式

E.邀约看房

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第8题
经纪人小张在带看过程中遇到业主报盘,小张边帯看一边用手机App将房源录入,小张的行为属于()

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.无责

D.以上说法均不对

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第9题
下列描述错误的是()

A.潍坊对外统一报价是2%,经纪人小A为了赚取服务费,跟客户说费率是3%,尚未与客户签约,这种行为属于违规行为,扣6分,黄线

B.经纪人小A带客户看房时发现与小B撞户,于是两人共同完成了带看,带看之后两人都将带看录入到内网系统中;则两人都会被判定带看录入错误,扣3分

C.经纪人小王在业主同意的情况下,帮助业主在委托协议上签字,扣信用分6分

D.经纪人小王采用挪单挪业绩的方式赢得公司激励活动,被品质检查到扣信用分6分

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第10题
经纪人小张在接待客户林先生时需要了解林先生的需求,小张的做法正确的是哪一项()

A.开门见山的询问林先生对房屋的要求

B.通过互动沟通了解林先生自身的信息

C.直接询问林先生购房决策人是谁

D.根据了解到的需求为林先生匹配房源,来分析林先生的核心需求

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