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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

会员9月10日上午上门揽退给了商品，今天9月13日入线反馈没有收到唯品卡退款，会员是支持上门极速退款的，客服告知需要2—5个工作日到账，要会员耐心等待（）

答案

否

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更多“会员9月10日上午上门揽退给了商品，今天9月13日入线反馈没…”相关的问题

第1题

顾客反馈上午送来的全球精选会员店的砂锅送错了尺寸不对，商品60元顾客要求退款，应如何操作（）

A.核实商品，记录工单，异常提报，上门取件

B.核实商品，下发工单，门店退款

C.核实商品，记录工单，异常提报

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第2题

案例场景订单编号： MA001155627500 顾客来电反馈称安装的柜机漏水，周日报维修，周一上门了俩个师傅，没有修理，说周二来，但一直没有上门，周四晚上十点说要上门，顾客很生气，联系027-67885551没有接听，联系维修师傅18827180530，称今天可以上门维修，告知顾客不认可，现在要求第一退货第二赔偿因漏水泡了的木地板。，要求今天18点前回复18627191533 。建单需求内容： super会员-苏宁门店-安装-售后安装方案，是否正确（）

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第3题

上门退有哪些优势（）

A.取件快：按会员预约时间2H内取件

B.1-2小时内运费和退款返还

C.上门揽退

D.任何问题都可以揽退

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第4题

全国教育大会2018年（）月（）日上午在北京召开

A.9月10日

B.9月11日

C.9月12日

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第5题

假设今天是2018年9月10号，丹丹是案场的认购专员。今天有个客户小明认购，丹丹在erp中完成了认购登记，认购时间为9月10日。丹丹在核查时发现有个9月8号认购的客户小红，未在erp中做认购记录，所以今天把小红的认购记录补上了，且认购时间调整为了实际的9月8号。问：假设今天只有这两笔记录，云客中销售经理手机端在今天晚上打开时认购记录如何显示（）

A.9月10日小明认购一套，9月8日小红认购一套

B.9月10日小明认购一套，9月8日无小红认购记录

C.9月10日认购2套，小明和小红

D.9月10日无认购记录，9月8日认购2套

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第6题

根据业务需求，小方需前往南京参加总公司会议（会议提供食宿），申请TR的差旅时间为9月10日上午—9月12号下午。因公司其他工作事项，小方实际9月10号下午1点从公司出发，9月12号晚上8点坐上火车返程。提问：小方的差旅津贴天数是多少天（）

A.3天

B.2.5天

C.0天

D.3.5天

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第7题

省质检组12月10日回访用户表示宽带故障已恢复，关于评分低用户称自己上午打10086报了故障，到下午四五点还没有人联系，故之后又打10086催促晚上才有人上门处理，用户认为响应速度太慢对此不满意。关于测速用户称师傅未测速，但有进行短信回访评测宣贯，已告知用户有故障拨打地市小电话申报，用户认可。请问此条工单体现什么问题？()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未展示测速结果

D.未及时预约

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第8题

买家在7月10日18:00下单购买了一本书，卖家在7月11日12:00点击了发货，买家在7月11日13:16分申请了退款，而货物在物流官网上揽收时间为7月11日17:15分，货物发出后买家拒收。则该笔订单中，商品退回的运费应该由谁承担？（）

A.退回运费买家承担，因为卖家在7月11日12点整发货，买家在卖家发货之后申请退款了，后续买家举证应当自行承担退回运费

B.退回运费卖家承担，因为卖家在7月11日17:15分发货，买家在卖家发货之前申请退款，卖家存在强行发货行为,退回运费卖家承担

C.退回运费买家承担，因为买家因为个人原因拒收商品，退回运费自行承担

D.退回运费卖家承担，因为买家申请退款之后,卖家没有及时联系物流取回货物，所以运费应当自行承担

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