A.只要客户说他培养细胞,我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时,我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时,我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时,可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
A.可以的,你去投诉移动吧
B.好的,我告诉你怎么投诉移动
C.给您带来不便了,具体是什么问题,麻烦您这边跟我说一下,我尽我最大的能力帮您。
A.已经给客户的现金缴款单第二联可以不收回
B.取消或更正交易时业务主管应需眼同经办柜员重新办理正确交易
C.取消的操作代码仍为[12001网点现金收款]交易,功能选“取消”
D.取消的方式为按F2键,输入流水号,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易
A.××通业务员向客户说:“我们的产品质量非常好”
B.××通业务员向客户说:“购买我们的产品可以给回扣”
C.××通业务员向客户说:“我们的产品比别人的便宜”
D.××通业务员向客户说:“××电信的价格比我们的高”
A.收集客户退保资料,给客户办理退保
B.跟客户说保险可以退,不扣除任何费用,保费全额退回
C.跟客户说保险不是我们的,我们这边退不了
D.询问原因,试着挽留。告知退保可能产生损失,如客户还坚持退保则协助处理