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第2题
以下关于柜员着装规范的描述错误的是（）
A．需统一穿黑色皮鞋或布鞋，但不能是运动鞋B．尚未配发工装的新入司、新调入人员、无柜面工装的实习期柜员及驻场销售人员，如协助进行客户服务工作，需着正装（必配白衬衣），套装颜色应与柜面工装尽量保持一致C．6—9月期间，对于未安装空调的柜面，若柜面室内温度在上午10点左右超过28摄氏度，柜面可不佩戴领结或领带D．柜员因怀孕、外伤等特殊原因无法着工装的，应尽量着与工装颜色相近的正式（有领有袖）服装，并佩戴标牌区别于普通柜员
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第3题
晨夕会内容是以下事项中的哪几项（）
A.通过门店口号鼓舞振奋大家的工作士气，参与晨会人员需精神饱满，声音洪亮，严谨有序
B.仪容仪表检查：必须着工装，工牌统一佩戴在左胸前，保持饱满的精神面貌，女士需淡妆上岗，男士不得染发和留胡须，严禁穿凉鞋、拖鞋、短裤，站姿标准
C.店长安排当天的工作事项如：例行的卫生、茶水吧的补充、门店各区域的陈列检查；当天的工作重点、公司及商场的活动及规定传达
D.店长汇总本月门店业绩达成率和个人业绩达成率，下达当天的销售计划、让每位员工都有目标
第6题
保洁、绿化工作人员管理需按以下（）标准进行检查
A.穿公司统一制服，干净整洁，佩戴工作牌
B.保洁、绿化工作人员可以私自为业主提供职责范围之外服务
C.保洁、绿化工作人员可以在公共场合抽烟、饮食
D.保洁、绿化工作人员可以主动为陌生人开门
E.保洁、绿化工作人员休息区要求物品摆放整齐，无私拉电线、使用大功率电器等违反消防规定及合同约定等现象
第7题
在自有媒介资源管理中，不是市公司的职责有（)。
A.按照省公司广告宣传指导意见，进行市级自有媒介的投放
B.可根据需要开发市级自有媒介，但必须归口统一管理
C.负责市公司层面及区县分公司、营业厅层面的物料审核
D.负责整体品牌形象、全省统一营销活动的广告宣传
第9题
（二）外包商需安排自有车辆或雇用第三方运输车辆（必须有与外包商公司签订正式合同的员工负责跟车及监送）完成档案文件的收取、运送等服务，机构需对外包商运输进行监督工作。机构也可以通过快递、自行安排车辆运送等方式将档案移交到外包商库房（）
第10题
在当班或值班期间在公司或到公司外赌博或酗酒、酒后进入公司或与我公司有合作关系的企业、奶站及其他场所等干扰他人正常工作，处罚标准为（）
A.解除劳动关系并保留公司追偿损失的权利
B.降职、降级、降薪，其中总裁例会人员需经总裁批准后执行，其他中层及以上人员需经分管人力资源工作的副总裁批准后执行
C.中层及以上人员5000元；班长以下人员2000元
D.中层及以上人员5000元；班长以下人员1000元
第11题
公司内正确的行为规范是（）
A.不在公司内快速跑动、嬉戏和追逐
B.在通道、走廊行走时应放轻脚步，步速适中，靠右行走
C.穿拖鞋与背心在公司随意走动
D.工作期间严禁大笑、唱歌、哼小调或打口哨，玩手机
