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[单选题]
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的()。
A.折扣配置
B.升档销售
C.时滞控制
D.超额预订
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A.折扣配置
B.升档销售
C.时滞控制
D.超额预订
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A.升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一
B.升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
C.升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订
D.升档销售的最佳时机一般为客房紧缺，夜深人静，天气恶劣之时
E.升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.与竞争饭店商定房价以便及时将客人转过去
B.致电无房可住的客人并取消他/她们的预订
C.将饭店管理系统与客房人工查房的日报表进行对比。查找房态差异
D.将会议室改作客房
A.重新预订
B.马上追究预订员的责任
C.核查预抵店客人名单
D.核查已离店客人名单
