题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于电话咨询，以下说法错误的是（）
A.标准感谢语：谢谢您的来电
B.收集学情包含：学生基本信息、学科、X因子（三者具备）
C.不随意打断顾客表达。耐心、正确解答顾客的问题
答案
A、标准感谢语：谢谢您的来电
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A.标准感谢语：谢谢您的来电
B.收集学情包含：学生基本信息、学科、X因子（三者具备）
C.不随意打断顾客表达。耐心、正确解答顾客的问题
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A、标准感谢语：谢谢您的来电
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A.9：15-9：55分卓远班学生在1801、1802、1803教室自习
B.9:20非卓远班学生由班主任老师组织回寝室就寝
C.学生打电话无须佩戴口罩，打完电话及时清洁双手即可
D.晚寝班主任老师9:30分打卡签到，10:00打卡离开
A.参加学考被录取后，还有机会在6月的高考中被录取
B.学考每科满分均为100分，有选择题和非选择题
C.参与学科录取的高职院校，就不会在6月高考中再录取其他考生
D.语数英的学考是由高三学生自愿选择参加的，学生也可不参加
A.能引导学生进行生活自我管理，提高自理、自律能力
B.能与中小学校教师有效沟通，能做学情调查，分析学生特点，针对性提供服务内容
C.能以身体能力最弱者作为课程安全设计标准底线
D.能引导学生进行自评和互评
E.了解不同学段学生身心发展、认知和接受特点，针对性地选择教学方法
关于德育规律的描述，以下错误的是（）。
A.德育过程是培养学生知、情、意统一发展的过程
B.德育过程是通过活动与交往促进学生发展的过程
C.德育过程是一个长期直线提高的过程
D.德育过程是知、情、意、行四个要素辩证统一的过程
A.学而思在线做本地化产品，针对本地教材与本地学生
B.学而思网校面对全国，但有本地教研
C.语英生、政史地课程是全国版的，网校和在线没有区别
A.能清晰定义研学目标，能判断成果是否达成
B.能与中小学校教师有效沟通，能做学情调查，针对性提供服务内容
C.能以身体能力最弱者作为课程安全设计标准底线
D.能独立开发合格《学生研学手册》
A、依据教师自身教学经验就足以准确分析学生的学习情况
B、依据数据分析软件对学生考试成绩的分析结果就足以准确判断学生学习情况
C、通过数据分析软件综合分析学生作业、测试与考试数据是精准分析学生学习情况的最佳方法
D、通过数据分析软件综合分析学生作业、测试与考试的数据，结合学生课堂表现，能更加准确地分析学生学习情况
A.客户来电咨询某省发行方电话，小结点选：服务咨询-其他-其他咨询
B.客户来电咨询ETC卡黑名单是否转白，客服查询后报结束语挂机，未提单，小结点选：投诉-ETC使用-通行异常
C.客户投诉停车场多扣费问题，小结点选：投诉-ETC使用-拓展应用
D.客户投诉新办时提示身份信息占用，小结点选：投诉-其他-其他投诉
