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[判断题]

骑士APP操作取货流程是上门后检查托寄物是否符合收寄标准;快件包装是否符合配送要求;实名认证,支付方式,寄付现结,需出示收款二维码,月结需进行效验;填写大网运单号界面,骑士可通过扫描或输入运单号;完成后滑动点击取货()

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第1题
疑似刷单件剔除报备流程:小型托寄物(例如手机贴膜、手机支架等)被上报为疑似刷单件,代理区市场部邮件(客户名称、客户编码、客户产品照片/视频)至总部市场营销部进行备案,市场营销部会对该客户的疑似刷单件进行抽查,核实无误后可以剔除该客户疑似刷单件,若核实后仍然确认为刷单件则该客户所有疑似刷单件都将判定为刷单件,总部操作部对寄件网点处罚20元/票()
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第2题
非日全职骑士的考勤操作正确的是()

A.不涉及夜班,在骑士APP操作上班签到即可

B.涉及夜班,在骑士APP操作上班签到并在丰声补签退流程

C.每天必须在骑士APP操作上班签到与离岗签退

D.以上都不对

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第3题
师傅上门装机,系统工单标注为下行001口,师傅上门确认分光器端口情况时,发现001号端口已被占用,将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格,以下哪几项操作不正确?()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

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第4题
若员工上报包裹外包装有破损情况,我们需检查的项目包括()

A.外包装的情况

B.托寄物有无遗失

C.托寄物有无损坏

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第5题
开箱验视操作流程有哪些()

A.询问客户需要寄件的物品

B.打开寄件物品检查

C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照

D.衣服叠好后拍照

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第6题
电话购预订单下单后,进入的流程是()。

A.进入到后台审单环节,可流转到自提或上门流程

B.进入到码上购调度环节,安排人员上门配送

C.进入到后台审单环节,并通过快递方式寄送到用户手中

D.进入到码上购调度环节,安排营业厅自提

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第7题
上门取货金额<200,坐席在登记上门取货的同时可直接为会员操作R单补发(R单不计入黑名单次数)()
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第8题
收寄大闸蟹托寄物栏可以填写“生鲜食品”()
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第9题
客户未准备好要发出的货物()

A.协助客户打包发货

B.预约再次取货时间

C.京管家app操作再取

D.责怪客户

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第10题
验视托寄物是否违禁品,如违禁品,婉言谢绝,客户坚决不同意开箱验视,也可以收寄()
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第11题
托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值()
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