题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客诉类型包括及负责人（）
A.产品问题——厨房
B.配送问题——外卖管家
C.包菜问题——外卖管家
D.服务问题——骑手
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.产品问题——厨房
B.配送问题——外卖管家
C.包菜问题——外卖管家
D.服务问题——骑手
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客诉类型包括及负责人（）”相关的问题
A.3
B.7
C.10
D.15
A.第一处理负责人介入后24小时内无法解决客诉问题，第一处理负责人的上级人员应直接介入处理
B.若变更第一处理负责人，介入后又经历24小时仍无法解决，则由逐层上级直接介入处理
C.客户主要得不到自己想要的答复就可以换
D.若顾客主动提出更换处理负责人，则直接由第一处理负责人的上级介入处理
A.我们的产品绝对没有问题
B.到目前为止都未发现我们的产品有这种情况出现
C.我们不想给你添加更多的麻烦，希望通过我们的积极沟通尽快解决你的问题
D.我跟你无法沟通，你去找卖场吧
A.用户投诉产品参数不符
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
