题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

我问哈是哪个脸不要命不要的举报我（）

A．您好,是187**********他举报的B．为保护用户隐私，我们无法查询举报用户任何信息，如您认为举报的情况不属实或需要开通，请您尽快到归属地电信自有营业厅进行处理，以免耽误您的正常使用C．您好,我查不了D．您好,这个需要到营业厅查询

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第1题

哪个是你的心头好（）

A.服饰鞋子我是时尚女王

B.零食小吃吃吃吃才是我的快乐

C.彩妆护肤我是北城辣lisa

D.专辑周边阿尼哈塞呦苏坡扣马币

E.其他我有其他心头好

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第2题

一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。他老是用手挤，约两个月前开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用，孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧!求助者：你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能谈谈脸怎么了？让你不能见人？求助者：半年前我脸上起了一些青春痘。我就忍不住用手抠，可是没想到近两月前开始感染，青春痘颜色加重，还越来越大，用了很多药却不管用。一天，女同学们在讨论哪个帅哪个酷，我从旁边过她们就不说了，但我走过去后就听到一阵笑声，我想他们肯定在议论我，说我的青春痘。从那以后我感觉青春痘影响了我，我变丑了，我怕见人，尤其不愿去学校，怕同学笑话，走路也低着头，没有一点信心，情绪也不好很痛苦，觉得没意思。我决心治好了再上学，可我不学习就没法按时毕业，也就没前途了。您说我该怎么办？心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却因为长青春痘缺课这么多，你认为同学们都笑话你，这让你感到心情烦恼痛苦，是吗？求助者：是的。医生说长青春痘是正常的，但都治了好几个月了还不见好，别人一看我，我就心跳，他们肯定觉得我特难看，所以我不愿见人，更不愿去学校，想治好再去。家里人嫌我缺课太多。我也知道，但就是不愿见人，所以来求您看怎么办？心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾经长过青春痘，所以，我很理解你现在的心情。求助者：你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们再讨论怎么办好吗？求助者最可能是()。

A.情感性精神障碍

B.抑郁性神经症

C.一般心理问题

D.严重心理问题

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第3题

发现贪污受贿行为我应该向公司哪个部门联系举报（）

A.人力资源中心

B.财务部

C.审计部

D.总经办

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第4题

用户反映礼品都收到了，但是订单还在审核中，此时客服应该和用户说（）

A.客官，可能您的地址偏近，礼品收到比较快，不要担心我们的审核会在48小时内通过的哈

B.客官，礼品寄回给我门哈，订单我给你失效

C.客官，审核时效是24小时，超时会自动通过的呢，麻烦您再耐心等待一下。只要您是按照正常流程操作的，审核应该都没有问题的呢

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第5题

下列句子中哪个加点词组表达的感情与其他三句不同（）

A.春天到了,大地变成了一片绿毯，美丽极了

B.弟弟的脸红扑扑的,看上去像一个红苹果，可爱极了

C.她似乎感到德军那几双饿狼般的眼睛都盯在越来越短的蜡烛上

D.这句话仿佛是一束温暖的阳光，直射我的心，抚慰我受伤的心灵

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第6题

树立目标首先必须憧憬，憧憬就是问自己“我想要什么”。当我们回答了自己这个问题后，即为自己树立了目标，先不要、更不用考虑如何做或具体的实施步骤（）

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第7题

1987年，75位诺贝尔奖获得者在巴黎集会。有人问一位诺贝尔获奖者：您在哪所学校，哪个实验室学到了您认为最有价值的东西？出人意料，这位学者说，是在幼儿园。“在幼儿园学到什么呢？”学者答：“把自己的东西分一半给小伙伴，不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错了事要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察大自然。从根本上我学到的东西就是这些。”这位学者的话代表了科学家的普遍看法。这段文字主要想告诉我们（）。

A.从小养成良好的品质和习惯使人终生受益

B.最有价值的东西往往是最容易被忽略的小节

C.幼儿时期是一个人成才的关键时期

D.认真做好每一件小事是成就大事的基础

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第8题

法治是人类政治文明的重要成果，是人类历史发展史的一个巨大进步。下列行为中，未体现出公民法治精神和法律至上信仰的是（）①小宇坚决制止父亲在食品加工时添加防腐剂、工业色素②“读书多也不好找工作，不要上初中了，跟我学做生意。”③张叶打电话向有关部门举报某工厂私排污水进河流④“又该缴税了。”“嗯，我想想怎样少缴点税

A.①②

B.①③

C.② ④

D.③④

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第9题

客户一次催件，相应的处理流程是（），预处理话术是

A．告知客户帮忙催件；请客户耐心等待B．告知客户帮忙催件，并提供催件截图；48小时没有物流更新联系我们处理C．直接转接售后处理D．已经核实了，核实需要些时间的呢，您保持手机畅通，如果48小时内还没有收到的，告诉我们进一步处理哦~因为我们这边也是联系第三方快递总部核实的呢，也是希望您谅解一下哈~E．联系快递核实催促一下,亲亲不要担心后续48小时后如果没有物流更新消息随时可以联系我帮您的哈 /:^x^

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第10题

我之前发短信查询我能不能办理携号转网，但是说我有限制，我想问哈这个限制要在哪个地方去解除（）

A．请问一下您现在在哪个位置，我为您查询可以办理的指定营业厅B．您可以通过中国电信网上营业厅查询获取营业厅信息（http://www.189.cn/gz），我吧短信发给您，挂机后将指定营业厅清单通过短信发给用户C．这个需要您拨打对应的运营商客服D．到您就近的归属地营业厅就可以办理

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第11题

‍面试官问“你有什么要问我吗”，哪个回答更好些？（)‍

A.我没什么要问的

B.你们能给多少钱，会不会经常加班，公司有没有年假

C.你们公司是做什么的

D.新人入职会有培训的机会吗

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