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[主观题]

《国家电网公司供电服务规范》规定,以实现 )为目标,开展电力需求侧和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。 Ⅲ级)

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全社会电力资源优化配置

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第1题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便于客户提出异议时进行复核。

A.三个月

B.两个月

C.一个月

D.一周

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第2题
《国家电网公司供电服务规范》规定:如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或()。
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第3题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》第八条规定:在电力系统正常状况下,10kV以下供电的,为额定值的±7%。()
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,校验费应由谁承担Ⅰ级)
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第6题
《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置 )或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。 Ⅰ级)
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第7题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,对听力不好的客户,应适当()。

A.提高语音

B.提高音量

C.放慢语速

D.放慢速度

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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将()、线路、()、恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
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第9题
《国家电网公司供电服务规范》第六条规定:当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应
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第10题
《国家电网公司供电服务规范》规定:与客户交接钱物时,应()

A.起立交接

B.唱收唱付

C.轻拿轻放

D.不抛不丢

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第11题
《国家电网公司供电服务规范》第八条规定:无论客户的用电功率因数是否达到《供电营业规则》规定的要求,受电端的电压偏差都必须符合电压质量标准。()
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