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[主观题]

张先生是一家小家用电器公司的推销员。他在向顾客推荐电饭煲、电熨斗时,强调指出他们公司的产品质量稳定可靠、构造复杂精密,并且列举了产品的七、八条突出的优点。张先生在介绍产品时,条理清晰、分析透彻,顾客听后完全同意的他的观点。在成交提议设计上,张先生也动了一番脑筋,提问方法巧妙灵活。以下是张先生和顾客的对话:张先生:您同意我们的产品质量是一流的?顾客:完全同意。张先生:据您所知,还有比我们的产品质量更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客:我不了解。张先生:那么,您能设想还有哪家公司能提供更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客:我想那是不可能的。张先生:我们的价格和折扣有问题吗?顾客:没问题。价格公道,折扣合理。张先生:那您分别需要多少呢?顾客:我现在还不想买。问题:张先生的试探成交结束了,但他没有达到促成顾客购买的目的。为什么会出现这种事与愿违的结果?张先生的作法是否有问题?

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第1题
张先生,现年32岁,身体健康,是家庭主要收入来源,在外企任人事主管,工作稳定,除了公司提供的四险一金外,无其他保险规划。一次和朋友聊天中,他得知朋友在某保险公司购买意外保险和健康保险。出于对风险的担心,张先生找到了健康财富规划人员进行咨询。健康财务规划人员接待张先生后,对张先生的各种风险进行了分析与规划。综合而言,张先生目前应该重点考虑()产品。

A.养老保险和人身意外保险

B.养老保险和终生寿险

C.重疾保险和人身意外保险

D.养老保险和重疾保险

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第2题
利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营

利民公司的组织结构变革

利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营得法又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。

唐济却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。

正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。由于感到很不合理,没敢对父亲讲。

利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营利

2003年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言。于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。

利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营利

问题:

⑴唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题?

⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题?

⑶他应当如何分步骤地予以实施?

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第3题
案例 白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。

案例

白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般,可是随着他x~_qk务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。到了第二年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。

十月中旬,日方销售经理召开他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那日本经理对他格外客气,祝贺他已取得的成绩。在他要走时,那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃了吗?今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一路领先,比预计干得要好。他根据经验估计十月中旬前他准能完成自己的定额。

可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没有反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而_且人家还有内部发行的公司通讯小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。

想到自己公司这套做法,他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题,后来才开始关注这个问题。不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。一周前,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按业绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议。

最近,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司去了。

思考题:

分析小白辞职的主要原因。

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第4题
老张进城打工多年后终于在城里开了一家小超市,但他不懂得怎么纳税,对此,他可以通过下列哪条途径以最小的成本知晓相应的税收政策和规定()。

A.向税务机关申请纳税辅导;

B.到书店购买税收政策书籍学习;

C.向周边商店打听纳税规定;

D.向注册税务师事务所咨询了解

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第5题
小张有一家小造船厂。他每年制造10艘船,并以每艘2.5万元出售。建造10只船的原料是15万元。为了生产船而建厂和
购买设备是40万元。他自己的储蓄20万元,并以10%的利息借款20万元。小张若到别的船厂打工每年可获7万元收入。请问:
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第6题
固定工资与佣金制白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完
日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很对这份工作很满意,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了,到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题:1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

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第7题

某日清晨,某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时,发现1805号业主家的客厅亮着灯,但大门内侧的防火门开着,外面的“通透式”防盗门也虚掩着,她便上前按业主家的门铃,但是按了好几次,室内也没有反应,阿霞便怀着好奇的心理,侧身进入室内,到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时,业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了,因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关,张先生先是吃了一惊,进到家中,又看见一陌生女子在自己家里,更是又急又气,大声质问阿霞是干什么的,不由分说要把她送到派出所。物业该如何向张先生说明和解释,才能平息事态?()。

A.提出今后工作改进的方向和措施,加强员工教育刻不容缓。

B.希望这位业主以后多提建议,来提高我们的工作质量。

C.诚心的赔礼道歉,首先向业主说明阿霞错在哪里,导致这种事情发生的原因是什么。

D.感谢业主,是这位业主给我们公司发现这种问题的(业主虽然处理的有点过激,相对物业公司),避免以后出现类似问题。

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第8题
张先生是甲公司的销售经理,业余时间喜欢在家进行新产品的研发,研发过程中,他自筹资金购买设备。原材料经过长年研究,张先生研发出一种新产品,准备在国内外同时申请发明专利。甲公司认为张先生是其公司的销售经理,在职期间研发的新产品属于职务发明创造,因而应由甲公司享有专利申请权。张先生则认为自己研制的新产品属于非职务发明创造,自己当然是专利权人。为此,张先生的朋友李某建议他尽快去申请专利,认为一旦获得了专利权,就可以永久享有,任何人都不得侵犯。张先生就国内外同时申请专利的问题咨询王律师,王律师认为,由于我国在专利申请中适用优先性原则,因此建议张先生先在国内申请发明专利权,再于12个月内,选择合适的时间到外国申请。要求:根据上述事实及有关法律规定,回答下列问题。关于张先生研发的新产品的权利归属,下列表述正确的是()。

A.张先生研发的新产品属于职务发明创造

B.张先生研发的新产品不属于职务发明创造

C.该产品的专利权申请权属于张先生

D.该产品的专利权申请权属于甲公司

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第9题
张先生原是某公司的销售总监,公司与他签订了竞业限制协议,约定无论张先生因何事由离职,离职后1年内不得在本行业从事相关业务,公司在离职时、离职3个月时和半年时分三次支付总金额为6万元的补偿金。在该公司工作3年后,张先生突然向公司辞职,但公司只给了他第一笔补偿金2万元,其余部分公司-直没有支付。张先生认为公司违约,竞业限制协议已自动失效,遂在离职4个月后到原公司的竞争公司上班。请问张先生的做法是否能得到法律支持?对原公司是否应承担违约责任?
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第10题
一家小的专生产甜饼的公司只以劳动作为投入变量,它发现每个工人每天能制作50个甜饼,而成本是64美元/人天。甜饼的价格是1美元。公司最大化它的利润了吗?试解释。

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第11题
某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了 100 万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了任务,非常高兴,主动向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知道销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事,这位销售员等了好多天,什么也没等到,他知道额外奖金的梦破裂了,工作热情也没有了, 如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发奖金的最大困难是什么()

A.他怕大家过分追求销售量,而忽略了服务质量

B.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核依据

C.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金

D.企业其他推销员也同样超额完成饿了销售任务

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