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[判断题]
欠费开机原则:当期欠费停机的用户(即只有一个月欠费的用户),可提供紧急开机服务;对于逾期欠费停机的用户(有两个月或以上欠费),不管几星级均不提供紧急开机服务,需用户缴清欠费。注:在未达到每月最大开机次数的前提下,可通过VIP紧急开机进行操作,同时提醒用户开机时间,及时缴清欠费()
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是
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是
A.SS侧及CBSS侧三星及以上用户:可享受临时授信开机服务
B.欠费开机原则:当期欠费停机的用户(即只有两个月欠费的用户,不含实时欠费)
C.临时信用额度调整:BSS侧:最高给予50元的临时信用额度
D.针对一星、二星的欠费用户不接受自助缴费开机:工单四级目录:广东联通工单目录 -> 服务质量 -> 对公司业务政策及规则抱怨 -> 信控规则
A.用户超过欠费额度立即转入单停状态,单停后,超过单停转双停时间将立即双停
B.后付费星级客户可以享受透支额度
C.如多个用户合并进入一个用户账户下付费(合账),公共账户欠费停机根据该账户下星级用户的最大可透支额度计算可欠费金额
D.超出透支额度停机后,用户需要缴清所有欠费方能开机并再次享受透支额
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
A.在网约定期限限制、影响其他号码付费或资费套餐使用的业务,需到联通自有营业厅解除绑定后方可办理携出。(主动询问用户位置,提供就近营业厅自有营业厅地址)
B.停机/挂失、非实名入网的,需到联通自有营业厅办理开机、或实名入网后,方可办理携出
C.欠费的,需通过营业厅、手厅、网厅补清欠费后,方可办理携出
A.欠费预销,报停状态
B.欠费停机,正常状态
C.预销,报停状态
D.销号,正常状态