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[判断题]

当客人准备抽烟时,服务员应立即为其点烟,火柴划向自己,一根火柴为一位客人点烟,火柴梗摇灭后放到烟灰缸里。()

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第1题
客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内,请服务员为其开门,服务员应立即为其打开房门,以免客人着急()
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第2题
当服务客人是8人时,服务员要用2个茶壶为他们进行茶水服务。()
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第3题
当宴会厅出现火灾险情时,服务员应组织就餐客人从安全通道疏散到安全区域,不能乘坐电梯。()
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第4题
ATO模式下,当列车到达停车标未停车(非越站情况)时,司机应立即在司机室摄像头覆盖范围内手指司机台速度仪表盘确认当前列车速度;当列车越过停车标时,司机应立即将司控器手柄拉至RB位,停车后将情况报告行调,准备按其命令执行退行(RM模式)对标开门作业()此题为判断题(对,错)。
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第5题
所谓锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样
制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。 根据上述定义,下列描述不属于锚定效应的是()。

A.小王想邀请朋友陪他出去玩,总是会说:“出去走走,随你的便,是去喝咖啡,唱卡拉OK,还是逛书店?”

B.早上吃早餐时,粥店的服务员为客人盛好粥后,一般会问:“先生,你要不要加一个鸡蛋?”

C.同样的衣服和消费者,标价1000元和标价100元,最终的卖价会明显不同

D.某饮料厂在超市里将自己的饮料放在可口可乐与百事可乐两种饮料之间,结果销量非常好

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第6题
诱饵效应是指由于新选项的加入,使得旧选项显得更有吸引力,从而影响人们选择的一种效应。

根据上述定义,下列描述不属于诱饵效应的是()。

A.秋香本来并不十分美,但自从如花来了以后,大家都觉得秋香简直是美若天仙

B.几位朋友来到餐馆。服务员介绍,这里可以提供川菜和韩国料理。当客人举棋不定时,服务员接着推荐:本店还有日 本料理,味道与韩国料理很接近,但价钱贵一些。这时,这几位客人果断地选择了韩国料理

C.在今年的车展上,某著名品牌汽车公司推出了多款概念车,这对该公司上半年利润的增长起到很大的作用

D.在某手机柜台,小赵向店家询问某品牌手机的价格,店家给出了6000元的回答,小赵摇了摇头,不过店家又说有该手机的水货版,价格仅1800元

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第7题
大型茶馆区域较多,服务员为客人指路要明确方位,而不是随意一指。()
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第8题
值台服务员在为客人进行茶水服务时,只需按餐厅现有的的茶叶品种进行,无需征求客人意见。()
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第9题
在收取清点时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣服清点

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第10题
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为酒店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意()
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第11题
数据集BWGHT.RAW包含了美国妇女生育方面的数据。我们关心的两个变量是因变量[婴儿出生体重的盎
司数(bwght)]和解释变量[母亲在怀孕期间平均每天抽烟的根数(cigs)].下面这个简单回归是用n=1388个出生数据进行估计的:

bwght=119.77-0.514cigs

(i)当cigs=0时,预计婴儿的出生体重为多少?当cigs=20(每天一包)时呢?评价其差别。

(ii)这个简单回归能够得到婴儿出生体重和母亲抽烟习惯之间的因果关系吗?请解释。

(iii)要预测出生体重125盎司,cigs应该为多少?

(iv)样本中在怀孕期间不抽烟的妇女比例约为0.85。这有助于解释第(iii)部分中的结论吗?

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