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第1题
经营者在提供商品或者服务中，有以下（）情形的，应当承担民事责任
A.商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的
B.商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的
C.商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的
D.商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的
第3题
以下关于4Rs理论的说法，不正确的是（)。
A.企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B.4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C.4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
D.4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到
第6题
下列选项中，对于4Rs理论表述错误的是：()。
A.便利(Convenienc)因素属于4Rs理论的基本要素之一
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B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求
C.优先与创造企业75%～80%利润的20%～30%的那部分重要消费者建立牢固关系
D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
第10题
党员享有的党章规定的各项权利必须受到尊重和保护，党的任何一级组织、任何党员都无权剥夺。预备党员除了没有（）以外，享有同正式党员一样的权利。
A.申诉权
B.表决权
C.选举权
D.被选举权
