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[单选题]

以下关于人工办理转B2I的时间正确说法是()

A.在月末最后一天12:00前可以受理,月末最后一天12:00后申请的客户,主动引导客户次月再申请

B.如用户不接受:可指引用户在最后一天20:00前到号码归属地自有营业厅办理

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B、如用户不接受:可指引用户在最后一天20:00前到号码归属地自有营业厅办理

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第1题
以下关于办理转4G套餐的老用户,受限制时间说法正确的是()

A.转套餐当月最后一天20:00到次月2日8:00,无法充值缴费

B.2G3G后付费已办理了银行托收或银行卡代扣的,转B2I后需要重新办理托收

C.转套餐当月最后一天20:00到次月4日8:00,无法充值缴费

D.转套餐当月最后一天20:00到次月4日8:00,无法查询/办理业务(系统有数据,但不准确),如期间有用户要求查询/办理业务,建议用户4日8:00后再查询/办理

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第2题
老用户转B2I套餐,以下说明正确的是()

A.撤单的时间限制是月底最后一天的16点前

B.4G用户判断未生效的合约是在CBSS—首页校验:未生效合约

C.判断2G用户是否转成功套餐需要在:BSS→客户资料综合查询

D.4G用户集团网可以在线为用户取消

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第3题
以下说法正确的是()

A.客户来电办理开机,受理明细中显示客服的,人工可以办理开机

B.本机来电办理停机,无密码,转身份验证后提交后台验证3项资料办理

C.A号码来电要求查询B号码的余额,需要验证服务密码

D.人工禁止查询客户详单

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第4题
(中山)由于B2I产品必须使用身份证开户,如果营业执照开户的非B2I老用户需要迁转至B2I产品,也要先过户到个人身份证下才能办理迁转B2I()
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第5题
关于能力中台:以下说法正确的是()

A.服务场景--综合查询:针对B2I、B2C类开户用户订单状态查询

B.工具--机器人小助手:快速查找知识点,并可以发短信給用户

C.服务场景--HLR查询:查询用户流量/语音免费资源等还剩余多少

D.服务场景--订单查询:针对B2I、B2C类开户用户订单状态查询

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第6题
哪些用户已办理了银行托收或银行卡代扣的,转B2I后需要重新办理托收()

A.2G预付费

B.2G后付费

C.3G预付费

D.3G后付费

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第7题
什么用户办理转B2I套餐生效后,需重新设置密码()

A.2G

B.3G

C.4G

D.所有用户

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第8题
营销人员对转介绍或主动要求办理信用卡的客户,以下说法正确的是()

A.不得按照与客户约定时间上门办卡

B.由介绍人陪同上门亲访

C.按照与客户约定时间上门办卡

D.不接受转介绍办卡

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第9题
关于肺炎期间补充维生素A,以下说法正确的是()

A.发热时间缩短

B.咳嗽时间缩短

C.胸片转阴时间缩短

D.以上说法都对

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第10题
关于转腾讯王卡套餐是否需取消微信代扣,以下说法正确的是()

A.2/3G用户转互联网套餐需取消微信代扣

B.4G用户不影响

C.不需要取消可直接办理

D.2/3G用户不影响可直接办理

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第11题
关于通知转让信用证,以下说法正确的有()。

A.转让行没有义务把转让细节通知开证行

B.允许跨国转让

C.信用证的再转让是允许的

D.第一受益人必须通过转让行办理信用证转让业务

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