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[多选题]
詹领班今天接到一位女客人怒气冲冲的投诉：温泉区的毛巾补给没能及时跟上，导致她泡完温泉没有干毛巾可以使用，差点冷到感冒。詹领班分析该位女客人投诉的心理主要有（)。
A.求发泄心理
B.求尊重心理
C.求赔偿心理
D.求补救心理
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A.客服部负责人
B.工程部负责人
C.秩序部负责人
D.项目负责人
根据上述定义，下列不属于前馈控制的是（）。
A，人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后，决定本轮招聘的职位和数量
B．某厂进了一批原料，经理要求质检人员对其进行抽样检查，避免不合格原料流人车间
C．某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后，立刻为客人调换了房间，并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D．某公司将制造环节外包给外地一家工厂，并在建设生产线的同时，培训对方的技术人员和质检人员
A.人力资源部的马经理了解各部门的人员缺口、岗位要求等信息后，决定本轮招聘的职位和数量
B.某厂进了一批原料，经理要求质检人员对其进行抽样检查，避免不合格原料流入车间
C.某宾馆经理接到客人投诉客房空调不能使用后，立刻为客人调换了房间，并且组织人员对所有客房的空调进行了检查
D.某公司将制造环节外包给外地一家工厂，并在建设生产线的同时，培训对方的技术人员和质检人员
