首页 > 英语四级

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有()

在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有（)

A、专家团队

B、客户档案

C、投资理财建议书

D、客户经理知识库

E、OCRM系统

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在客户关系管理中，我们经常使用的客户管理工具有()”相关的问题

第1题

客户关系管理的第一步是（)。

A.确定客户购买的产品

B.确定客户在何地购买产品

C.确定谁是我们的客户

D.确定客户购买的频率

点击查看答案

第2题

在新一代对私客户关系管理系统中，对于不在客户经理名下客户，个人客户经理可通过三要素进行查询然后发起转移申请，申请转移客户关系至本人名下，该功能只能在一级分行范围内使用（)

点击查看答案

第3题

为了获得客户的忠诚，我们需要提供（)

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

点击查看答案

第4题

为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

点击查看答案

第5题

通过客户关系管理与维系，我们希望将客户变为（)。

A.囚禁者

B.图利者

C.破坏者

D.传道者

点击查看答案

第6题

在客户关系管理中，客户分析最重要的是搜集整理客户资料。（)

点击查看答案

第7题

客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围，而关注客户在关系管理中的重要作用。（)

点击查看答案

第8题

在客户关系管理中，构成客户满意的基础因素是（)。

A.产品满意

B.企业满意

C.服务满意

D.社会满意

点击查看答案

第9题

企业在客户关系管理中要做到一体化，这主要是指（)。

A.客户管理一体化

B.考核管理一体化

C.销售管理一体化

D.售后管理一体化

点击查看答案

第10题

在客户关系管理中，决定客户满意度的因素是（)。

A.客户期望和客户感知

B.客户抱怨和客户忠诚

C.产品质量和产品价格

D.产品性能和产品价格

点击查看答案

第11题

在客户关系管理中，企业应重点抓（)类客户。

A.A类客户

B.B类客户

C.C类客户

D.D类客户

点击查看答案

长沙泛函教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014701号湘公安备案43019002002137号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）