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[多选题]
在开发通信类客户时应注意的问题包括（)。
A.帮助客户解决遇到的政策难题
B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系
C.密切关注客户的全年预算和经营计划
D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务
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A.帮助客户解决遇到的政策难题
B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系
C.密切关注客户的全年预算和经营计划
D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务
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A.注意典型客户的示范作用
B.注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发
C.带有宗教色彩的景点开发要注意取得宗教主管部门的支持
D.通过开发旅游主管部门带动业务的开发
A.主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势
B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案
C.提供最优的结算方式
D.对有需求的客户，承诺外送押运
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
A.针对某个具体产品时，创意中产品尽量不要罗列，应结合用途、产品质量等方面进行说明
B.无论在哪个单元下，创意中必须写明企业资质和组织结构代码，增加信任感，可以快速增加点击量
C.无论哪种行业的客户，创意标题和描述中必须加上电话，以便在客户尽快打来咨询电话
D.为公司类关键词撰写创意时，应注意提出1、2点企业优势和产品特色，以便提高广告的竞争力
A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反差
C.向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
D.承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率
A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背
B.明确“知道”和“说出”之间的关系
C.把产品特点和客户利益连接起来
D.以上都包括
