首页 > 医卫考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解”是()。

A.了解客人的宗教信仰和风俗习惯

B.了解客人的生活特点和活动日程安排

C.了解客人的离店日期

D.了解客人对饭店的服务要求

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解…”相关的问题
第1题
前厅部服务人员的素质包括哪几个方面?

点击查看答案
第2题
以下哪一条不符合前厅服务人员的仪表仪容。()

A.男员工胡须要剃净,不留胡子

B.女员工可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜

C.要做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口,保持牙齿、口腔清洁,身上不能有异味

D.女员工不得留太长的指甲,可以涂有色的指甲油

点击查看答案
第3题
对于饭店来说,前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.送交房价变更通知单

B.每日送交客房营业分析对照表

C.送交贵宾接待通知单

D.送交在店客人名单

点击查看答案
第4题
一般情况下,我们知道,前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.送交房价变更通知单

B.每日送交客房营业分析对照表

C.送交贵宾接待通知单

D.送交在店客人名单

点击查看答案
第5题
经营行会计结算部门在接到信贷部门的放款通知单后(放款通知单须经经营行行长或主管副行长签字)
经营行会计结算部门在接到信贷部门的放款通知单后(放款通知单须经经营行行长或主管副行长签字)

,对于通知同意办理的信贷事项,会计主管必须登录CMS系统查阅并打印审批批复通知书,核对有权审批人的所在机构名称、审批人姓名和审批意见(审批说明),审核贷款属性分类、金额、期限、利率等要素是否相符,审批意见与()相符,有限制性条款的还须核实有权审批限制性条件落实的部门(如:二级分行风险管理部)所上传的书面审核表是否满足相关要求,才能发放贷款。

A.放款通知书

B.凭证

C.电子流

D.台账信息

点击查看答案
第6题
写字间的面积一般经实地测量后()确认。

A.口头

B.在入住通知单中

C.在房卡中

D.在租赁合同中

点击查看答案
第7题
一级预警问题应在接到通知单后()内完成整改计划,二级预警应在接到通知单后()内完成整改计划,三级预警应在接到通知单后()内完成整改计划。

A.1周、3天、1天

B.3周、2周、1周

C.15天、10天、5天

点击查看答案
第8题
接到通知单后,要在()小时内访视肺结核患者。

A.72

B.24

C.12

D.6

点击查看答案
第9题
前厅服务人员的心理状态至关重要,应符合以下原则()

A.尊重客人

B.快捷服务

C.文明享受

D.高效准确

点击查看答案
第10题
调机司机接到运转值班员下发的《调车作业通知单》后,应仔细确认《调车作业通知单》上的作业内容,包含()

A.通知时间

B.列车车号

C.列车现所在位置

D.作业后的列车位置

E.其它注意事项

点击查看答案
第11题
以下哪一个不属于前厅服务人员的能力素质要求。()

A.品行道德

B.服务意识和服务态度

C.身体健康

D.长相出众

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改