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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

无扫描发往你处路由订单,可以不报质控吗()

A.可以,邮件推送核实责任方

B.不可以

C.可以吧

D.我不管这个

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第1题
关于海外订单,以下那些说法是正确的()

A.平台使用中通国际发货

B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消

C.商品不可以无理由退货

D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失

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第2题
客户有自行鉴定证书进线反馈商品为假货,以下客服做法正确的是()

A.客户提供的鉴定证书上有对于商品鉴定的结果,可直接按照售假流程和规则进行处理

B.收集订单编号、证书正反面、商品实物照片反馈给质控人员进行查看

C.收集反馈的商品图片要求必须为清晰可见,可查看商品细节

D.对于客户提供的鉴定证书,要求证书清晰完整,可扫描证书二维码

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第3题
少件少商品()

A.一单多件不齐,报备车队长/运管创建质控异常,不验货

B.未齐的订单不能无报备出库派送

C.现场做好板标,订单缺x件,不能派送

D.不报备,直接拉出配送

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第4题
客户无自行鉴定证书,关于售后订单客户对于商品的真假存在疑问进线咨询,以下客服做法正确的是()

A.收集相关的订单编号、商品名称和客户反馈信息,商品名称在运营后台订单详情页查看

B.将客户提供的收到商品的图片直接发送给到质控群@对应的质控人员查看

C.需收集商品实物照片,各角度一共至少3张,清晰可见,可查看商品细节

D.需收集客户反馈的具体的质疑点和原因说明

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第5题
提取阳性质控品与提取阴性质控品的判断标准()

A.5.7.6.4 提取阳性质控品DNA浓度应≥5ng/μL,且A260/A280应在1.8-2.0之间。提取阴性质控品在A260处无吸收峰

B.5.7.6.4 提取阳性质控品DNA浓度应≥1ng/μL,且A260/A280应在1.8-2.0之间。提取阴性质控品在A260处无吸收峰

C.5.7.6.4 提取阳性质控品DNA浓度应≥1ng/μL,且A260/A280应在1.5-8.0之间。提取阴性质控品在A260处无吸收峰

D.5.7.6.4 提取阳性质控品DNA浓度应≥1ng/μL,且A260/A280应在1.8-2.0之间。提取阴性质控品在A260处吸收峰低于阳性吸收峰

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第6题
关于医疗安全(不良)事件处理结果,错误的是()

A.实行惩罚制度,依据上报内容对科室或个人进行处罚

B.制定改进措施

C.统计分析通报(不含报告人及被报告人信息)

D.隐匿不报扣质控分

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第7题
下列行为之一的予以调离航空产品生产岗位处理()

A.恶意违法工艺纪律,不听从劝阻的

B.有意违反质控程序造成重大影响或严重后果的

C.部装、总装、试飞单位工具丢失隐瞒不报或擅自处理

D.擅自篡改产品质量记录,导致不合格品交付用户的

E.发生质量问题,隐瞒不报私自处理或产品报废私自找料加工等

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第8题
院内发生(),当月护理质控分不达标

A.发生1期压力性损伤

B.院内发生2期压力性损伤

C.2期压力性损伤隐瞒不报

D.院内发生3期压力性损伤

E.院内发生3期以上压力性损伤

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第9题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第10题
中国科学院刚成立的时候,郭沫若想请严济慈先生到科学院担任领导工作,严济慈说科学工作离开实验室
,科学的生命就等于结束了。郭沫若说:“______。”从此,严济慈参加了科学院的领导工作。填入横线处最恰当的是:

A.你说的很对,但是如果你能合理地安排时间,还是可以兼顾科学实验的

B.你说的很对,但是如果你能因此使千百万人进入这个实验室,这不是更伟大吗

C.科学工作也离不开做领导工作,我相信你能做出正确的选择

D.科学工作也离不开领导工作,你应从实际出发

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第11题
分拨扫描发往网点,派送地址不属于该网点派送范围,产生快件遗失,由分拨承担()遗失责任,该网点承担()遗失责任

A.50% ,50%

B.30% ,70%

C.20% ,80%

D.40% ,60%

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