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[多选题]

拜访客户时要做到()。

A.做好准备

B.事先有约

C.举止得体

D.遵守时间

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第1题
对现有客户的维护服务主要包括()这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第2题
在拜访客户的时候,最好准备些礼品,这些礼品越贵重越好。()
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第3题
为做好“两节”期间疫情防控工作,国家卫生健康委员会发布公告,其中各社会单位企业特别是乡镇要做到五有:()

A.有疫情防控指南

B.有防控管理制度和责任人

C.有适量防护物资储备

D.有属地医疗卫生力量指导支持

E.有隔离场所和转运安排准备

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第4题
在客户拜访的准备中,我们必须要了解我们的产品,并且知道每一个产品的生产原理,将所有数据牢记在心。()
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第5题
在制定拜访计划中,要准备的不同方案、我方最想得到的信息、要向客户提供的信息等,假设拜访中可能会遇到的障碍或问题,出现这些问题的解决方法等。()
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第6题
功能分区是组织建筑空间时必须考虑的问题,下列选项中,表述错误的是()。

A.组合空间要做到主次分明,次要空间可任意安排,要保证主要空间的使用

B.组合空间要做到“闹”“静”分区,既互不干扰,又有适当联系

C.组合空间要做到“内”“外”空间组织有序

D.公共建筑要具体问题具体分析,做好人流疏散

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第7题
许玲刚接触推销工作,第一次去拜访客户心里有些紧张,当说明自己的来意后,客户提出要看一下产品
的具体资料。许玲拿出事先准备好的一份资料递给客户,不料客户看了觉得还不够详细,问还有没有再详细些的介绍,许玲说没有了,客户又向她要名片,她说自己是刚如行,还没有名片,客户便没有了再谈下去的情绪了,于是客气地说了些无关的话便推脱有事,就先忙去了,而许玲也不好意思再打扰下去,第一次拜访就这样以失败而告终。

第一次推销虽然没有成功,但却让许玲学到一些东西,在以后拜访客户之前,她都会详细地准备一些客户想要了解的资料,带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人,许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩,并受到了经理的夸奖与鼓励,这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第8题
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定,客户经理应在信贷业务到期前()天,通知客户提前做好还款准备,并将相关记录留存备查。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第9题
邀约拜访客户时,应提前预约,勿在客户繁忙或休息时拜访。()
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第10题
拜访客户时,应该用右手递名片。()
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第11题
拜访客户时,携带笔和记事本只是用来记录客户谈话内容。()
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