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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在物业管理区域中，业主的知情权包括（)。

A.物业企业的盈利情况

B.专项维修资金的筹集和使用情况

C.业主委员会做出决定的会议记录

D.物业服务合同复印件

E.电梯间内广告收益情况

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第1题

物业管理区域内规划用于停放车辆的车位、车库，应当首先满足业主的需要。用于出售的，应当优先出

售给本物业管理区域内的______；不出售或者尚未售出的，应当提供给本物业管理区域内的______使用。满足业主需要后仍有空余的，可以______出租给物业管理区域外的其他人。

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第2题

根据《江西省物业管理条例》规定，建设单位在物业管理区城内配置物业管理用房，配置比例和最低面积限定为（)。

A.按照物业总建筑面积2‰不少于120m

B.按照物业总建筑面积2‰不少于100m

C.按照物业总建筑面积1‰不少于120m

D.按照物业总建筑面积‰不少于100mm

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第3题

在满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余规划车位、车库的，建设单位可以出租给本物业管理区域外的使用人，但租赁期限不得超过一年。（）

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第4题

物业项目客户服务的内容一般包括：业主档案管理、公共事务处理、业主沟通、特约服务等。（)

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第5题

拥有物业服务企业的选聘权的主体包括（)

A.开发建设单位

B.业主

C.业主大会

D.业主委员会

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第6题

物业管理法律关系的客体通常包括物业管理企业，业主、租户和其他物业使用人，业主大会和业主委员会，政府主管部门等。（)

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第7题

客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。（)

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第8题

2021年《广西物业管理条例》第四十九条，物业服务用房包括物业办公用房和业主委员会用房建设单位应当按照不低于物业管理区域内总建筑面积千分之二的比例且不少于（）平方米的标准配置业主委员会用房占物业服务用房比例不超过百分之二十且面积不低于二十平方米

A.80

B.90

C.100

D.120

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第9题

业主、物业使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，与物业服务人签订______，并配合其进

行必要的现场检查。协议应当包括装饰装修工程的______、______和______以及______、______等内容。

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第10题

物业管理服务成本，主要有包括有（)。

A.人工费、办公费

B.物业共用部位与共用设施设备的日常运行和维护费

C.保安费、清洁卫生费、绿化养护费

D.物业管理企业固定资产折旧费、保险费

E.经业主同意的其他费用

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第11题

2021年《广西物业管理条例》，第五十五条，业主大会选聘物业服务人前，业主委员会应当拟订选聘方案并经业主大会会议审议通过选聘方案应当包括拟选聘物业服务人的信用信息、服务实绩要求、物业服务等级及收费标准、物业服务合同期限和选聘方式、评分标准、评委组成等内容除续聘物业服务企业外，鼓励通过招投标方式选聘物业服务企业招投标具体办法由自治区人民政府住房城乡建设主管部门制定业主大会选聘物业服务人的物业服务合同期限一般不超过（），具体期限由业主依法共同决定

A.一年

B.三年

C.五年

D.八年

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