A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目
A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作
B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物
C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目
A.你好,我是邮储银行客户经理小王,请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么
B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品,希望您能抽出时间倾听我们的介绍
C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好,张总,您有兴趣听我介绍一下么
D.张总,听说你们企业今年市场拓展速度非常快,我们银行领导非常希望能向你们学习,以便于我们把握好为你们服务的机会
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
A.某单位员工工作积极性降低,单位遂任命一位新领导,提高了团队士气
B.某家长注重孩子的智力培养,忽视其心理健康,使得孩子因为心理问题而迷失自我
C.某企业注重对技术精英的培养,对一般员工的使用和开发不足,致使团队士气受挫
D.某酒业集团投入巨资做广告,一度成为酒业的新秀,但最终因产能不足,导致企业破产
A.某单位员工工作积极性降低,单位遂任命一位新领导,提高了团队士气
B.某家长注重孩子的智力培养,忽视其心理健康,使得孩子因为心理问题而迷失自我
C.某企业注重对技术精英的培养,对一般员工的使用和开发不足,致使团队士气受挫
D.某酒业集团投入巨资做广告,一度成为酒业的新秀,但终因产能不足,导致企业破产
A.某单位员工工作积极性降低。单位遂任命一位新领导.提高了团队士气
B.某家长注重孩子的智力培养,忽视其心理健康。使得孩子因为心理问题而迷失自我
C.某企业注重对技术精英的培养,对一般员工的使用和开发不足,致使团队士气受挫
D.某酒业集团投入巨资做广告,一度成为酒业的新秀,但终因产能不足,导致企业破产
公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套,从今以后,就是我和你们一起干了。”到下午5点,10名高层管理人员只有2名辞职。
在此后的一个月里,公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序作了较大的改变。一开始,他三番五次地告诫公司副总经理张某,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
李某还命令全面复审福利待遇制度并修改,随后将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人,可他的一番话令人惊讶:“我不能说很喜欢总经理,不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时,李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“李某要求我把今年原材料成本削减15%,他还以年终奖引诱我,说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能,从现在起,我另找出路。”
但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理,被人称为“爱哭的孩子”,以前,他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。
李某采取的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在的问题,过了不多久,蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。
随着时间的流逝,该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而,对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价:李某不是那种对这里情况很了解的人,但他确实领我们上了轨道。
1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同?
2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这来自于哪一方面的影响力?
3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式?
【二)阅读下面材料,回答l29—132题。
某公司人才很多,但未能充分发挥作用,公司效益不高,大家都不满意。董事会新派来一位经理,据说非常能干。新经理到任后,认真阅看员工业务档案,逐一与员工长谈,甚至不辞辛苦地走访员工家庭,走访客户。可是,日子一天天过去,新经理却未见作为。‘‘他哪里是个能人,比以前经理的效率更差。”员工们私下里开始议论。
三个月过去了,新经理拿出了组织与人事变革的系统方案,按职能相符的原则竞争上岗,员工各就各位,人才各展所长。新经理判断之准,下手之快,简直像换了一个人。年终公司效益大为提高。年底聚餐时,经理酒后致辞说,大家对我到任三个月无所作为感到不解,现在听我讲个故事,各位就明白了。我有个朋友,买了一套有宽敞院落的房子,他刚搬进去,就对院子全面清理,杂树杂草一律拔除,改种自己新买的花卉。某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地
问:“那棵名贵的牡丹哪里去了?”主人才发现,他居然把牡丹当做杂树除掉了。后来他又换了一处房子,虽然院子更是杂乱,他却按兵不动。结果冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天却是锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然满树红叶。直到深秋,他才认清哪些是无用的植物而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。说到这里,经理举起杯
说:“让我敬在座的每一位!如果公司是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头开花结果,只有经过长期的观察才能辨认得出啊。”
129.新经理在上任三个月后拿出了组织与人事变革的系统方案,下列无法最确切、最全面表明的是()。
A.管理就是创新
B.管理是协调人际关系
C·管理是有效运用和配置资源
D.管理是计划、组织、领导和控制