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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

旅行社及其委派的导游领队人员下列哪些行为,属于擅自改变旅游合同安排行程?()

A.减少游览项目或者缩短游览时间

B.增加或是变更旅游项目

C.增加购物次数或是延长购物时间

D.其他擅自改变旅游合同安排的行为

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第1题
【单选题】《旅行社条例实施细则》规定:在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守()和礼仪。

A.文明旅游公约

B.规章制度

C.国家法律

D.公共道德

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第2题
发生危及旅游者人身安全的情形时,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告。()

A.当地政府

B.当地公安局

C.旅游行政主管部门

D.旅游管理部门

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第3题
导游和领队为旅游者提供服务不需要接受旅行社委派,可以自行承揽导游和领队业务。()
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第4题
导游人员在导游活动中有下列哪些情形的扣除8分()?

A.擅自增加或减少旅游项目的

B.未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

C.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的

D.发生重大安全事故并积极配合有关部门求助的

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第5题
依据《国家旅游局关于领队管理工作的通知》,领队人员从业经历需要符合下列情形之一()。

A.两年以上旅行社业务经营经历

B.三年以上旅行社管理经历

C.两年以上导游从业经历

D.两年以上旅行社管理经历

E.三年以上导游从业经历

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第6题
依据《导游管理办法》,下列说法正确的有()。

A.导游每年累计培训时间不得少于72小时

B.设立导游星级评价制度,共分为五级

C.导游星级评价侧重于导游服务水平

D.导游从业可以不经旅行社委派

E.导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果

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第7题
导游领队人员在对不同旅游者进行分类引导过程中,个别游客出现了不文明的行为,以下属于导游人员正确的处理方法的有()

A.对于游客无心之过,应及时提醒和劝阻

B.对于违法的或者违反社会公德的,不听劝阻的,无法制止的,根据旅游社指示,导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C.对于违法或者违反社会公德的,应晓之以理,动之以情进行劝阻,但是无权解除合同

D.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游应主动向相关执法、理机关报告,依法处理

E.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游人员应向组团社报告,将客人列入旅游黑名单

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第8题
旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,对其支付的报酬没有限制,可以按照团队利润浮动。()
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第9题
在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使领馆人员及旅行社有关领导在场,导游和我方旅行社人员切忌单独行事。()
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第10题
旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的,按照()的有关规定处理。

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国劳动合同法》

C.《旅行社条例》

D.《旅行社条例实施细则》

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第11题
当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动时,导游人员应()。

A.一律婉言拒绝

B.征求领队和其他成员的意见

C.请示旅行社,按有关规定办理

D.可以置之不理

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