题目内容
（请给出正确答案）
A.经持有人要求，银行业机构应出具认定证明
B.经持有人要求，银行业机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C.银行业机构应退回持有人特殊残缺、污损人民币
D.持有人可携带特殊残缺，污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
答案
ACD
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A.可凭银行业机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定中国人民银行应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书;
B.可凭银行业机构的认定证明到其上级机构申请鉴定其上级机构应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书;
C.可凭银行业机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定中国人民银行应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书;
D.可凭银行业机构的认定证明到其上级机构申请鉴定其上级机构应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
A.向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B.不予兑换的，不退还给持有人
C.残损、污损人民币持有人同意金融机构的认定结果的，对于兑换的残损、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名“全额”或“半额”戳记加盖在票面上
D.残损、污损人民币持有人对金融机构的认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构退回该残缺、污损人民币
A.要求金融机构退回该残缺、污损人民币，并出具认定证明
B.持有人凭金融机构出具的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定
C.持有人持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换
A.三分之一
B.全额
C.四分之一
D.半额
