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第1题
服务：本次调整删掉了哪些考核指标（）
A.线路时效达成率（只出现在菜鸟快递指数中）
B.及时揽收率（在菜鸟快递指数、网点指数中同时出现）
C.派件超时异常率（只在菜鸟网点指数中出现）
D.影响店铺流量转化率
第5题
那种取件方式属于线上取件（）
A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app，查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取，并且问了家人要了取件码之后，过来取包裹
第8题
关于菜鸟指数【及时揽收率】的说法，正确的是（)。
A.T-1日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
B.T-2日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
C.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
D.T-3日商家发货的包裹中，在规定时效内及时揽收的包裹占比
