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[单选题]
接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致，应当在（)画面对用户信息进行修改更新。
A.预约管理
B.客户接待
C.派工
D.结算
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A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务
B.如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取
C.退回该包裹
D.登记好用户的身份证信息让其签字领取
A、派工
B、DPOS出库
C、维修结束(满意度评价)
D、结算
E、3DC回访
F、车辆出库
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
A.发现客户的身份证件(或营业执照)过期时，应及时要求客户递交新的身份证件(或营业执照)的复印件
B.按规定采集客户信息并留存客户身份证件的复印件
C.发现客户的身份信息与已掌握的信息不一致时，应重新识别客户
D.以上都是
