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[多选题]
目前省公司符合外呼服务营销“四个百分百”的管控要求的有10086、10085，其中四个100%为（)，未经省公司审批开展的外呼定义为私自外呼。
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有二次确认
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A.200/500/1000
B.500/1000/2500
C.1000/2500/5000
D.2000/5000/10000
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
