题目内容
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[单选题]
如果云堤客户要求按季度出费，需如何受理业务满足客户需求？（)
A.通过本地CRM现收方式收取
B.可通过订购安全专线功能产品收取
C.可转集团工位在集团CRM受理并单独计费
D.可直接在集团CRM受理
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A.通过本地CRM现收方式收取
B.可通过订购安全专线功能产品收取
C.可转集团工位在集团CRM受理并单独计费
D.可直接在集团CRM受理
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A.自行查询后回复客户
B.解释：非常抱歉给你带来不便，也感谢您的理解与支持，现在记录您的需求，10分钟内安排专人回复。保存内部业务由组长跟进
C.再次转接国际组
A.面向中小客户为主;有办公、ERP、CRM、等重要系统上云需求的存量客户，新客户，可叠加上网互联网专线或云宽带
B.有云主机需求的商客/中小企业(拉新用户、保有用户)
C.面向行客/大型企业云集成定制+云专线标准化产品整体销售
D.有SaaS业务需求的商客/中小企业
A.不符合我司收寄标准，与客户解释，无需发起工单
B.不符合我司收寄标准，与客解释，但客户不接受解释，按个性化工单跟进
C.符合我司收寄标准，按催收流程受理
A.告知客户分期本金及总手续费占用信用额度时，未告知总手续费以及这部分资金暂时无法使用
B.介绍分期付款时，不可告知客户赠送其一个月免息还款期或涉及免息还款期的类似不规范话术，应告知客户可延长一个月还款期
C.如客户表示需撤销分期（坐席办错或坚持要求我行主动撤销除外），业务代表未告知客户如需撤销分期付款，请在办理分期当日通过手机银行或致电我行客服热线办理
D.涉及为客户举例计算提前还款违约金收取金额或提前还款按比例补收减免手续费，计算有误
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
