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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点,所以酒店前厅的质量管理必须坚持() 的原则。

A.以人为本,内外结合

B.全面控制,“硬、 软” 结合

C.科学管理,点面结合

D.预防为主,防管结合

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第1题
饭店服务产品的基本特点有()

A.无形性

B.生产和消费同一性

C.不可储存性

D.不可移动性

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第2题
由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产与消费在时间上的同一性等特点的作川,电信企业的产品销售以()较为普遍,而且分销渠道短。
由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产与消费在时间上的同一性等特点的作川,电信企业的产品销售以()较为普遍,而且分销渠道短。

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第3题
以下哪些选项是旅游产业的基本特点()?

A.旅游产业生产的非物质化

B.旅游产业的敏感性

C.旅游产业的多样性

D.生产与消费的同一性

E.旅游产业的综合性

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第4题
相对于实体产品,服务具有哪些特点?()

A.易逝性

B.难以储存

C.生产与消费共存

D.差异性

E.无形性

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第5题
合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户,合作方多为航空、百货公司、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业,主要原因是()。

A.这些行业拥有大量的客户资源,客户群体消费特点突出,便于发卡银行进行市场细分,是发卡银行现成的目标客户群体。

B.为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡,并增强自身品牌的认知度。

C.合作机制具有很强的行业性、专业性特征,通过整合银行同合作伙伴的资源,可形成突出的产品特色,有效改变产品同质化所带来的不利影响。

D.增值服务种类丰富,持卡人会得到更多实惠,从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。

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第6题
旅游产品生产与消费的同一性是指不可分离性。()

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第7题
()、()和()的同时进行,表明了服务的不可分性特点。

A.生产

B.销售

C.消费

D.促销

E.运输

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第8题
客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和()的特点。

A.易逝性

B.积累性

C.即逝性

D.管理性

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第9题
下面哪项不是饭店产品的特点()。

A.生产与消费同步

B.价值不能储存

C.受人的因素影响很大,具有可预测性

D.综合性和季节性

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第10题
以下与俱乐部的服务特点无关的是()。
以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

A、无形性

B、生产和消费的同步性

C、标准化和规格化差异大

D、会员参与服务过程

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