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[判断题]

单位客户在柜台办理的主动付款业务,除严格按照结算IC卡的相关规定执行外,单笔支付金额达到大额交易查证金额起点的,必须进行大额交易热线查证。()

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第1题
营业柜台在办理收.付款业务时,办理客户提交的付款凭证时,不包括()环节.

A.审核

B.验印

C.查询

D.付款

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第2题
营业柜台在办理收、付款业务时应遵循以下原则:()。

A.办理兑换业务必须先兑入、后兑出

B.办理兑换业务必须先兑出、后兑入

C.受理收款人提交的他行付款凭证,可直接按照凭证金额支付

D.本行开户单位间转账结算必须先记收款人账户,后记付款人账户

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第3题
当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第4题
甲乙两人在某银行从事柜台业务多年,乙为柜台会计主管,工作中两人关系密切、无话不谈,下列甲乙两人对密码管理,正确的做法有()。

A.乙用甲的密码为客户办理业务

B.各自不定期更换密码并严格保密

C.两人密码互相知悉

D.各自定期更换密码并严格保密

E.甲用乙的密码为客户办理业务

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第5题
代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离,并在每次办理业务前向客户规范陈述本岗位提供代理保险销售等业务,不办理银行存款等业务()
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第6题
客户绑定个人短信扣费账户后,系统按月/按年扣收手续费正常收费状态客户,由短信平台系统批量收取;欠费()服务冻结状态客户,由客户在柜台和电子渠道主动付款收取

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第7题
除集中收付业务外,对于原始币种不足0.5货币单位的涉外收付款无需办理国际收支统计间接申报。()
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第8题
客户持单位结算卡到柜台办理支付业务时,应核实是否为()办理,客户持身份证的应在联网核查系统进行核验

A.法定代表人

B.指定持卡人

C.单位负责人

D.日常结算人

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第9题
下列关于公平对待消费者描述正确的是()

A.在办理业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重客户自愿选择

B.最大限度地公开工作流程,公平对待消费者

C.认真履行合同义务,在关系到客户重大权益的问题上,积极通过事先与客户约定的各类信息提示渠道和方式,主动告知相关信息

D.严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为

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第10题
全国支票影像交换业务提出业务处理,网点柜台人员接到客户提示付款的票据审核通过后,柜台经办发起金融类预判。()完成预判处理后,在客户回单联加盖业务讫章退客户。()
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