题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务持续改进的意义在于为整个服务生命周期提供改进机会,与其他生命周期实践的紧密相关。下列关于服务生命周期的各阶段的目标说法正确的是:()
A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法,以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构,以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导
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