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[单选题]
关于投诉处理过程的设计，以下说法正确的是（)
A.投诉处理过程应易于所有投诉者使用
B.投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用
C.投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用
D.投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用
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A.投诉处理过程应易于所有投诉者使用
B.投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用
C.投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用
D.投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用
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A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
A.信息化教学注重采用“任务驱动”和"问题解决*的学习方式
B.信息化教学中，多采用面向学习过程的评价方式
C.信息化教学中不需要使用教材等传统媒体
D.信息化教学设计强调协作学习
A.信息化教学中，多采用面向学习过程的评价方式
B.信息化教学设计强调协作学习
C.信息化教学注重采用“任务驱动”和“问题解决”的学习方式
D.信息化教学中不需要使用教材等传统媒体
以下关于保修费用处理的说法不正确的是（）。
A.承包单位末按设计要求施工，造成的质量缺陷，由承包单位负责返修并承担经济责任
B.由于设计方面的原因造成的质量缺陷，由设计单位承担经济责任
C.因建筑材料、建筑构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，均由承包单位承担经济责任
D.因不可抗力造成的损坏间题，由建设单位负责处理
A.鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作
B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视
C.在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间
D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号
A.治疗原则是恢复咀嚼功能，保持良好的咬合关系
B.缺牙对咀嚼功能、牙列形态、美观影响不大时，可不处理
C.多学科会诊，综合考虑治疗设计
D.口腔内牙齿缺失即可诊断为先天缺牙
A.全部返工重做的，其质量也只能评定为合格
B.经加固补强并经鉴定能达到设计要求，其质量只能评为合格
C.经加固补强并经鉴定能达到设计要求，其质量可以评为优良
D.经鉴定达不到设计要求，但建设单位认为能基本满足安全和使用功能要求的，可不加固补强
E.经加固补强后，造成永久性缺陷的，经建设单位认为基本满足设计要求，其质量可按合格处理
A.整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导
B.工作分析过程中设计是基础
C.工作分析过程中运用指导是目的
D.工作分析过程中运用指导是关键
A.中国证券投资基金业协会可以对私募基金管理人及其从业人员实施非现场检查和现场检查，要求私募基金管理人及其从业人员提供有关的资料和信息
B.中国证券投资基金业协会可以强制性地对私募基金业务纠纷进行调解，维护投资者合法权益
C.中国证券投资基金业协会建立私募基金管理人及其从业人员诚信档案，跟踪记录其诚信信息
D.中国证券投资基金业协会接受对私募基金管理人或基金从业人员的投诉，可以对投诉事项进行调查、核实，并依法进行处理
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C.对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释
D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
