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[多选题]
依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉专门性事项鉴定或检测程序的说法,正确的是()、
A.鉴定、检测的费用没有约定的,由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的,当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
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A.鉴定、检测的费用没有约定的,由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的,当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
A.人民法院、仲裁机构或者其他行政管理部门、社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.投诉状书写不合格
E.超过旅游合同结束之日90天的
A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是()。
A.被投诉者所在地
B.投诉者所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地
E.违法行为经过地
A.不属于旅游投诉处理机构职责范围的
B.不属于旅游投诉处理机构管辖范围的
C.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
D.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由
E.超过旅游合同结束之日85天的
A.人民法院已经受理的
B.旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的
C.社会调解机构已经处理的
D.超过旅游合同结束之日90天的