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[单选题]

根据电信固网终端业务规范,宽带拆机时如用户光猫来源为局方,则用户光猫需回收。如用户无法提供光猫,需缴纳光猫赔偿金,此时应选择的发票账目项名称是()。

A.折旧费

B.宽带业务违约金

C.固网终端赔偿金

D.赔偿金

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第1题
请问,电信电视是属于以下哪种业务类别?()

A.移动业务

B.宽带业务

C.固话业务

D.基于宽带的电视业务

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第2题
根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成,安装在()小时以内完成
根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成,安装在()小时以内完成

此题为判断题(对,错)。

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第3题
固网终端回收利旧主拆回收需加大“主拆用户带终端到店”宣传,确保到店主拆用户核心终端()回收。

A.80%

B.50%

C.100%

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第4题
在新收入准则“不转移资产所有权使用”业务模式下,由电信公司向用户提供宽带、天翼高清等服务并提供终端,终端所有权归()所有()

A.用户

B.厅店

C.中国电信

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第5题
在停电状态下,采用FTTH接入的固话及宽带、IPTV业务用户会受到终端断电原因导致无法使用现象。()
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第6题
外包呼叫中心业务属于() 。

A.ICT业务

B.IDC业务

C.固网业务D 、宽带

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第7题
三方资料一致性涉及的业务有移网、固话、宽带、专线、电路()
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第8题
营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。()
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第9题
免费租用的宽带猫和自己购买的宽带猫,在办理宽带拆机时,都无需归还。()
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第10题
分公司须通过自查(),是否明确体现固网终端租用的属性,告知客户只有终端使用权。

A.套餐内容

B.免填单

C.终端使用协议书

D.业务格式合同

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第11题
固网终端主要是面向用户提供包括宽带接入、___、多媒体视频和其他家庭内部增值业务的终端设备。

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