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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

故障类工单除审核处理内容的完整性外,还应审核工单内“”和“”的填写是否与处理情况保持一致。()

A.故障现象

B.故障类型

C.故障类型

D.设备产权属性

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第1题
辙叉号为18号及以上的电动道岔无表示故障处理时,除按规定加锁外,还应通知工务工区紧固。()
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第2题
在审核会计凭证时,除审核凭证的基本内容外,还应着重审查()。

A.重要性

B.真实性

C.合规性

D.完整性

E.及时性

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第3题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。

A.燃气设施安装、维修、更新的责任

B.服务规范

C.服务问责

D.服务投诉和处理

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第4题
搬运或者使用烧碱等强碱、强酸化学用品时,除工衣、工鞋外,还应佩戴______,______和______等防护用品。

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第5题
H5案例工单回复内容:现场测试该处由于用户不配合处理,我处于2019年11月2日联系客户,客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解:用户称宽带故障未恢复,表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来,要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里,要再约时间上门维修,用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了,约师傅下午上门,师傅至今都未上门处理故障,用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第6题
多次流转工单是指当前处于各部门未归档工单,流转轨迹大于等于20次的工单(除分发、审核、派单台的次数)()
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第7题
对施工单位试验室除考核资质等级及其试验范围外,还应考核哪些内容?

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第8题
检查过程,中对于拌合站存在的突出问题,除()外还应进行相应处罚。

A.限期整改

B.通报处理

C.停产整顿

D.不良行为记录

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第9题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
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第10题
在分部分项工程量清单的项目设置中,除明确说明项目的名称外,还应阐释清单项目的()。A.计量单

在分部分项工程量清单的项目设置中,除明确说明项目的名称外,还应阐释清单项目的()。

A.计量单位

B.清单编码

C.工程数量

D.项目特征

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第11题
壁厚大于16mm的不锈钢管焊前应预热,焊后除应对焊缝及附近表面进行酸洗外,还应进行的处理为()

A.清洗

B.吹扫

C.脱脂

D.钝化

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