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[主观题]

总部、省公司销售部通过暗访、抽查、不定期巡查等方式，对营业厅终端销售及销售规范执行情况检查、通报。通报将至少包括以下内容()

总部、省公司销售部通过暗访、抽查、不定期巡查等方式，对营业厅终端销售及销售规范执行情况检查、通报。通报将至少包括以下内容（)

A.定制终端按时上柜率

B.陈列规范达标率

C.合约计划销售量

D.定制终端销售量

E.销售与服务规范执行情况

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第1题

省公司在获悉突发事件后多少分钟内核实情况，并立即通过电话或飞信群通知总部监控值班长（)

A.15分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

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第2题

出现下列情形，取消柜面星级年度参评资格（)。

A.因柜面服务质量被媒体舆论曝光或越级上访的

B.总、省公司暗访或现场检查总分低于85分

C.柜面超时等候率超过1%

D.有柜员在省公司组织的培训考试中未取得合格及以上成绩的

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第3题

省公司（)是社会渠道费用的业务归口管理部门，负责制定销售目录及社会渠道费用的统一管理。

A.财务部

B.渠道运营部

C.行政部

D.销售部

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第4题

在线公司要建立总部、分省两级投诉原因归类准确性质检机制，各省公司要建立质量抽查机制，确保投诉归类准确性不低于（)。

A.55%

B.65%

C.75%

D.85%

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第5题

车驾管业务监管中心应当落实定期分析研判、远程监控、日常检查、（）、（）和（）等监管制度。

A.档案抽查，电话回访，音视频抽查

B.问卷调查，电话回访，音视频抽查

C.暗访调查，电话回访，档案抽查

D.暗访调查，现场检查，音视频抽查

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第6题

（)复审项目以文件形式批复。

A.总部公司文件和省公司部门文件

B.总部部门文件和省公司部门文件

C.总部公司文件和省公司文件

D.总部部门文件和省公司文件

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第7题

对定点医疗机构的检查方式包括:（）

A.实地检查

B.重点检查

C.普查.抽查

D.暗访

E.常规检查.专项检查

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第8题

燃气公司工程部门须每季度末将本季度工程质量奖惩情况反馈至省公司技术负责人处，省公司技术负责人不定期对工程管理及奖惩情况进行监督检查。（)

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第9题

全网权益合作伙伴由（)统一管理。

A.地市公司

B.集团总部

C.省公司

D.集团领导

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第10题

内部往来账每月必须清理，保证分公司与省公司、省公司与总部的内部往来一致。（)

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第11题

（)牵头，各产业互联网公司、省系统集成分公司为主体构建本地化的集成交付与运营服务能力。

A.总部系统集成公司

B.省分公司

C.集团总部

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