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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对需要宽带的xz用户,应首推什么资费()。

A.68及以上超级家套餐

B.39单卡

C.59单卡

D.飞享套餐18元档

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第1题
针对用户对装移机费用不认可的投诉,办结原因应选择:宽带业务>规则政策>资费政策>延伸服务费用争议>延伸服务费用争议>延伸服务费用争议。()
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第2题
用户宽带协议未到期,现要求提前退网引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则。()
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第3题
用户对闲时提速产品包产生费用不认可,办结原因应选择()。

A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议

B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议

C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议

D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题

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第4题
下列关于智能宽带销售正确的是?()

A.智家工程师需首先摸清客户宽带使用场景,进而介绍智能宽带相关卖点

B.智家工程师需尽快介绍智能宽带的核心卖点,如果客户觉得可以,需尽快签约

C.智家工程师需向用户解释更换老旧路由器的原因以及不更换可能的影响,从而促动客户提速升级

D.路由器礼包简单直接,是智家工程师首推业务

E.提速送路由器的方式,对比直接卖路由器礼包,更容易被客户接受

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第5题
在进入用户家之后,需要和用户沟通、了解的内容是()。

A.用户室内的布线情况

B.用户计算机的运行状况

C.请用户确认宽带业务的套餐资费

D.明确维护界面

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第6题
掌沃通办理沃家神眼宽带附加产品模式中,用户已办理过的沃家神眼资费选项会置灰。()
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第7题
存量融合用户迁转5G畅越套餐后,原先宽带、IPTV等资费及优惠政策可携带至新套餐。()
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第8题
()为动态路由接入(动态IP地址)、上下行带宽速率不对称的宽带产品,主要面向具有高上行速率上网要求、资费较为敏感的楼宇、园区等中小企业用户。

A.普通宽带

B.商务专线

C.互联网专线

D.光纤直连

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第9题
宽带下行提速针对FTTH、LAN用户均可办理。()
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第10题
上门进行宽带,或智慧家庭套餐营销前,应做好哪些准备()

A.调查客户的家庭背景

B.印制一些宣传单、海报

C.熟记所有套餐、设备的资费价格

D.与其他运营商资费作对比,归纳自身产品的优势

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