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[判断题]

铁路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（)

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第1题

《铁路旅客运输管理规则》行包运输组织工作应根据流量、流向，本着（)和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。

A.先行李

B.后包裹

C.先中转

D.后始发

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第2题

铁路旅客运输服务质量标准，中等站服务语言给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交)，要本着认真负责的态度，以公正、诚实、守信的原则，按规定处理。（)

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第3题

行包组织工作应本着先行李后包裹，（)和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

A.方便旅客、货主

B.先中转后始发

C.有利于运输

D.先始发后中转

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第4题

全国铁路行车组织工作，应根据（)规定办理。

A.铁路旅客运输规程

B.行车组织规则

C.铁路技术管理规程

D.铁路旅客运输管理规程

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第5题

《铁路旅客计划运输组织工作办法》硬座标记定员是各硬座车厢超成定员的总和。（)

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第6题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，旅客运输组织工作的原则是什么？

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第7题

铁路旅客运输树立“以人为本，旅客至上”的服务理念（）

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第8题

（)，是铁路旅客运输组织工作的目的。

A.合理、均衡地组织运输

B.合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输

C.均衡地运送旅客

D.有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力

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第9题

《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着（)的原则，积极主动办理赔偿。

A.公平合理

B.实事求是

C.重合同

D.守信誉

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第10题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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