若遇用户反馈录屏提示不支持情况,优先确认影片是否为drm若遇用户反馈录屏提示不支持情况,优先确认影片是否为drm或VIP视频,若是drm或VIP视频,可告知用户版权原因导致,请根据页面提示为准;若用户不认可,记录相关信息转二线处理(UID 联系方式 意见反馈)或VIP视频,若是drm或VIP视频,可告知用户版权原因导致,请根据页面提示为准;若用户不认可,记录相关信息转二线处理(UID 联系方式 意见反馈)()
是
是
A.发去互通群人数不能一次超过40人
B.若已有外部群的微信人员,超过40人的外部群需要确认进群
C互通群是外部群,暂时不支持回执消息
D.用户加入外部群/客户群/互通群提示需要实名
E.群主才有移除群成员的权限
A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理
B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送
A.优先致歉安抚,查看用户反馈规则是否有对应庖丁,根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口
B.提交客服工单
C.直接升级客服工单
D.活动类一律转接活动组
A.告知该商品为虚拟商品不支持售后
B.通过庖丁开启售后,并告知相应流程
C.告知若超过有效期使用的优惠券不足抵扣月卡价格可联系平台客服退差价
A.将一些本来不支持录屏记录的代理过程进行录屏
B.堡垒机本身不支持的代理使用前置机/应用平台进行录屏审计
C.本地无法打开的应用程序,或者需要远程指定的服务器再进行跳转,也就是跳板
D.前置机必须使用remoteapp模式
A.将一些本来不支持录屏记录的代理过程进行录屏
B.堡垒机本身不支持的代理使用前置机/应用平台进行录屏审计
C.本地无法打开的应用程序,或者需要远程指定的服务器再进行跳转,也就是跳板
D.前置机必须使用remoteapp模式
A.从新价保系统里提交,如果系统不支持就不符合价保
B.新价保系统不支持商采订单的价保,但是可以直接从赔付系统里提交价保赔付
C.需与采销经理确认,如采销经理同意,可以走赔付申请价保
A.40km/h
B.80km/h
C.160km/h
D.200km/h