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[判断题]

点钞室内处理完毕的现金，客运值班员应立即放入钱袋内并加封。（)

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第1题

解行应由客运值班员到收款室，在监视探头下做好现金的解行工作。（)

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第2题

动车组以外的其它列车办理客运业务时，由（)确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕。

A.车站值班员

B.助理值班员

C.车站客运人员

D.车站胜任人员

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第3题

集控站设车务应急值守人员，由车务具有（)职名的人员担任。

A.车站值班员

B.助理值班员

C.客运值班员

D.调车

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第4题

发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员及时向客服调度员汇报。（)

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第5题

动车组以外的其他列车办理客运业务时，由车站（)确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站（)的报告后，确认行车凭证正确，发车条件完备后，方可起动列车。

A.值班员

B.助理值班员

C.管理人员

D.客运人员

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第6题

动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时，须经（)准许。

A.客运值班员

B.站长

C.列车调度员

D.调度所值班主任(值班副主任)

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第7题

TVM废票由客运值班员与站务人员按售票员班次加封，BOM废票由客运值班员和售票员按天加封（）

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第8题

特殊重点旅客，列车开车前，车站客运值班员应将填写客运记录与列车长交接。（)

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

客运值班员交接班台账必须按规定填写，严格遵照“真实、准确、及时、完整”的管理规定，严禁弄虚作假。（)

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第11题

客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。（)

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