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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据北京现代GDSI标准，对特约店展厅内外部／展车／设施／物料等进行清扫，保持干净整洁、状态良好。描述的是5S的哪一个环节？（)

A.清扫

B.清洁

C.处理

D.整顿

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更多“根据北京现代GDSI标准，对特约店展厅内外部／展车／设施／物…”相关的问题

第1题

初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象

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第2题

展厅的硬件我们要按照DOS标准来执行，那展厅的环境也是非常重要的，它是.上汽通用五菱品牌的形象和经销商形象的展示，对客户体验有着重要影响。营造()、()、()的销售、服务和办公环境，不仅可以吸引客户到店，增加客户留店时长，还有利于增强客户信心

A.整洁

B.温馨

C.舒适

D.轻松

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第3题

以下认证资格，要求每个特约店配置1人的是？（)

A.MT

B.RT

C.DT

D.店内讲师

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第4题

关于客户提供虚假资料对特约店的影响，下面描述正确的是？（）

A.金融机构拒批

B.影响特约店信用评级

C.列入金融机构黑名单

D.造成财务资金风险

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第5题

展厅是客户来店购车、体验产品的场所，客户体验的好坏，直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问，那我们对人员要从()、()、()的方面来打造，才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第6题

广汽本田对店发布《广汽本田特约店新能源车辆作业及应急管理要求》通知的目的是（）

A.规范售后车间维修作业

B.规范售后车间紧急情况救援作业

C.防止新能源车型作业事故发生所导致的人员财产损失

D.掌握混合动力相关技术特点

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第7题

客户忠诚度的培养为特约店带来了什么样的价值？（)

A.增加当地区域影响力

B.帮助特约店提高利润

C.提升特约店集客数量

D.降低特约店运营成本

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第8题

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第9题

主机厂对于品牌的规划和宣传需要特约店进行各部分区域的支撑。特约店所执行的主要内容是什么？（)

A.区域强化营销

B.传递品牌形象

C.认可北现品牌

D.品牌形象规划

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第10题

湖湘公司为销售车辆的4S店，2021年2月进口9辆商务车，海关核定的关税完税价格为40万元/辆，当月销售6辆，2辆作为样车放置在展厅待售，1辆自用。该4S店应纳车辆购置税()万元。

A.5.68

B.5.60

C.17.04

D.5.48

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