题目内容
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[单选题]
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求,全面梳理、查漏补缺、调整 完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送
A.10
B.30
C.5
D.15
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A.10
B.30
C.5
D.15
A.24小时
B.5日
C.12小时
D.3日
A.10
B.30
C.5
D.15
A.5
B.2
C.10
D.3
A.72小时
B.120小时
C.48小时
D.96小时
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所醒目位置
A.10、30
B.15、30
C.10、20
D.15、20
A.监督
B.协调
C.考核
D.督促
A.处理及时率
B.投诉量
C.投诉率
D.客户满意度