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第1题
根据《广西电网有限责任公司核心/汇聚交换机作业指导书（2014年)》，检查设备运行日志，是否存在异常日志时，思科配置命令是（)。
A.dis ip routing-table
B.show ip route
C.dis logfile
D.show log
第2题
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。
第7题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.2.1.2条规定：各地(市)()根据子公司的计划安排和本地电网的实际，制定本地区《超计划限电序位表》，并根据电网运行分析及实际，适时进行修编。
A.计划发展部
B.市场营销部
C.生产设备部
D.系统运行部
第8题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
根据《广西电网有限责任公司营销服务事故调查处理细则》，轻微营销差错是指工作出现过失，但在经济损失、电量差错、金额差错等各方面（）的事故。
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
第10题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，完善的（）可以帮助客服人员快速搜索与客户沟通中所需的知识内容，准确回答客户疑问，减少工单派发量，提升客户满意度。
A.系统支撑
B.知识库
C.班前会
D.培训支撑
