题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
设计服务传递系统的基本步骤包括：确认服务过程，确定服务的()。
A.输入、输出与措施
B.输入、流程与产出
C.方法、程序与预案
D.监测、控制和修正
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C.新服务的开发
A.⑦④③⑤①⑥②
B.④⑦③⑤①⑥②
C.③⑤⑦④①⑥②
D.③⑤④⑦①⑥②
A.分析当前和未来的公交市场，分析现状服务绩效
B.设计最初的服务规划“初稿”
C.评价和反复调整
D.完成网络结构、走廊、路线服务规划
E.编制和服务规划变化配套的“硬性”要素的概念规划
A.制订学习目标、设置服务内容
B.确定服务小组
C.指导学生撰写工作方案
D.完善工作方案、指导学生开展工作方案说明会
E.指导学生完成服务总结报告
A.记录所听所见
B.倾听并了解服务对象的文化价值观、信仰等
C.确认并记录所听到、所见到和感受到的服务对象出现的形态和事件
D.分析整合所获信息确定照护的主题和模式
E.形成由服务对象和护士共同参与和决定的、与服务对象文化一致的护理照护计划
A.3，3
B.5，5
C.10，10
D.15，15
