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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

依据菲利普•科特勒的观点,一个人通过对一个产品的可感知效果及他的期望值相比后,形成的愉悦或悲观的感觉状态是指()。

A.客户满足

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户期望

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第1题
“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需之物的一种社会和管理过程”是()的观点?

A.格隆罗斯

B.马歇尔

C.菲利普科特勒

D.美国市场营销协会

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第2题
根据美国营销学家菲利普科特勒的观点,当客人对饭店产品不感兴趣,无人购买时,饭店应该进行()营销管理。

A.扭转性

B.再生性

C.刺激性

D.发展性

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第3题
菲利普·科特勒曾表示,要做成功的公司,对竞争者的调研是重要的。()
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第4题
美国市场营销学家菲利普·科特勒于哪一年对市场营销进行了定义()。

A.1983年

B.1985年

C.1980年

D.1987年

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第5题
美国著名市场营销学者菲利普·科特勒在其()一书中论述了关系推广,它是指“买卖双方间创
造更亲密的工作关系与相互依赖关系的艺术”。

A.《营销管理(第四版)》

B.《营销管理(第六版)》

C.《营销管理(第五版)》

D.《营销管理(第一版)》

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第6题
菲利浦·科特勒认为,一个人通过对一个产品可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态叫做()。

A.客户预期

B.客户偏好

C.客户忠诚

D.客户满意

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第7题
曾经对市场营销下过科学定义的是()。

A.美国市场营销学家菲利普·科特勒

B.英国著名的世界经济学家亚当·斯密

C.日本著名经济学家小岛清

D.美国著名经济学家唐·德布莱克

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第8题
()对营销推广所作的定义是:“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,包括各种短期的促销工具。”

A.马斯洛

B.菲利普•科特勒

C.吉姆•罗杰斯

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第9题
菲利普.科特勒对品牌的定义是“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来()
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第10题
现代营销学大师菲利普·科特勒认为,市场是社会成员供求关系的总和。()
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第11题
SPIN提问销售法是著名营销大师菲利普科特勒创立的。()
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