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[多选题]
政府网站业务事项办事指南要素包括以下哪几项要素()。
A.联系电话，办理流程
B.事项名称，设定依据
C.办理地点，办理时间
D.申请条件，办理材料
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A.信息浏览，包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等
B.网上办事，包括下载表格、在线申请业务等，即把部分柜台业务挪到网上等
C.网站互动交流，包括在线咨询、建议、投诉等
D.后两者不是
A.办事服务，针对重点服务事项，整合相关资源，细化办理对象.条件.流程等，提供专题或集成服务
B.实时互动，提供实时智能答问功能且内容准确
C.调查征集，监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果
D.可智能搜索，根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能，实现“搜索即服务”
E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息
A.《电子政务信息安全等级保护实施指南(试行)》
B.《国家电子政务总体框架》
C.《关于加强政府网站建设和管理的意见》
D.《关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》
A.工作指南
B.办事指南
C.工作流程说明
D.办事流程说明
